Медицинские информационные системы: как выбрать свою

Автоматизация бизнеса — создание единой информационной системы на базе программного обеспечения — существенно помогает руководству в управлении деятельностью предприятия, в принятии решений, в управлении персоналом и отношениями с клиентами и партнерами. На каждом рынке своя специфика и особенности, поэтому и программу нужно подбирать в соответствии с ними.

Для частных медицинских центров и клиник существуют специализированные медицинские информационные системы. В Украине рынок таких систем еще достаточно молодой и развивается, появляются новые решения, чтобы максимально удовлетворить потребности современного медицинского бизнеса.

 

КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЮТ МЕДИЦИНСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

 

Как правило, медицинская информационная система состоит из нескольких блоков, каждый из которых отвечает за автоматизацию тех или иных процессов медицинского учреждения:

  • электронная медицинская карта пациента;
  • рабочие места врача и медицинской сестры;
  • управление ресурсами медицинского учреждения и их распределение;
  • управление персоналом;
  • финансовый и управленческий блок и тому подобное.

Основной задачей медицинской информационной системы является создание единой централизованной базы, в которой консолидируются данные о деятельности предприятия: информация системы доступна всему персоналу медицинского учреждения, что позволяет ему оперативно и качественно выполнять должностные обязанности.

К другим важным преимуществам использования медицинских информационных систем относятся:

  • Повышение эффективности персонала за счет автоматизации повторяющихся рутинных операций / задач;
  • Эффективное использование рабочего времени и компетенций сотрудников;
  • Возможность использования шаблонов документов;
  • Доступ к необходимой информации;
  • Минимизация негативного влияния человеческого фактора (ошибки)
  • Повышение качества и прозрачности обслуживания клиентов;
  • CRM для медцентра или клиники, ведение истории коммуникации с клиентом;
  • Безопасное хранение данных — работник имеет доступ только к той информации, с которой ему нужно работать;
  • Быстрая отчетность о состоянии дел в компании для руководства (в режиме реального времени);
  • Организация оперативного учета и контроля;
  • Финансовая и управленческая отчетность;
  • Возможность контроля больших массивов информации;
  • Быстрое принятие решения в типичных ситуациях на основе актуальных данных.

Получение желаемых результатов зависит от того, насколько хорошо была выполнена работа на этапе выбора медицинской информационной системы для автоматизации медицинского учреждения, насколько удачно ее внедрили в вашем медицинском центре или клинике и прилагает ли персонал достаточно усилий для создания базы данных — соблюдает правила работы с системой, вовремя вносит информацию в систему и оформляет необходимую документацию. Ведь получить информацию по пациенту или аналитическую отчетность можно только тогда, когда данные для этого есть в системе.

 

Как сделать медбизнес эффективным с помощью медицинской системы
Популярность частных медицинских учреждений постоянно растет, поскольку они, по сравнению с государственной медициной, способны обеспечить пациентов высоким уровнем медицинской помощи и имеют необходимое диагностическое оборудование для проведения различных исследований. Именно качественная диагностика позволяет и ускоряет постановку правильного диагноза. На сегодняшний день в Украине работает около 50 000 частных клиник и медицинских центров и каждый год открываются новые частные медицинские учреждения и филиалы уже существующих. На рынке медицинских услуг конкуренция за...

 

ВЫБОР МЕДИЦИНСКОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

 

Выбор медицинской системы для автоматизации медицинского учреждения — дело важное и ответственное, ведь от нее зависит то, достигнете ли вы желаемых результатов после внедрения выбранной системы. Хорошая новость в том, что на рынке есть около 10 различных программных решений для автоматизации медицинского бизнеса, и вы гарантированно сможете подобрать то, что соответствует вашим потребностям.

Итак, как выбрать медицинскую информационную систему и с чего начать.

 

1. Цели

Для начала определите для себя цели автоматизации — чего вы хотите достичь в результате, какие бизнес задачи вы хотите решить, например, улучшить качество обслуживания клиентов, организовать и оптимизировать документооборот медцентра или клиники, вести управленческий учет для грамотного управления медицинским учреждением и его дальнейшим развитием и т.д. 

На этом этапе можно создать группу из представителей различных подразделений вашего учреждения — врачей, медсестер, руководителей, бухгалтеров, то есть непосредственных пользователей будущей системы. Группа должна проанализировать текущие процессы медучреждения и выявить слабые места, которые можно улучшить благодаря системе, например, управление результатами лабораторных исследований — как сейчас организован этот процесс и как его можно автоматизировать, ускорив и минимизировав количество звонков клиентам.

 

2. Список медицинских информационных систем

Как только цели определены, поработайте над перечнем медицинских систем: составьте список из 10 решений. Информацию о программных решениях для медицины можно найти в открытых источниках в Интернете; поговорите с коллегами, кому уже приходилось автоматизировать медицинское учреждение, они могут поделиться своим опытом; посетите отраслевые выставки, там часто можно найти среди участников разработчиков медицинских информационных систем.

 

Медицинские информационные системы3. Запрос информации

Следующий шаг — запрос информации об отобранных вами системах. Отправьте разработчикам программных решений по вашему списку письмо с запросом детальной информации об их продукте. В письме обязательно укажите, какие перед вами стоят задачи автоматизации, чтобы разработчик мог ответить, поможет ли его программа их решить.

 

4. Демонстрации

На основании ответов разработчиков некоторые системы из списка будут отсеяны как такие, функционал которых не соответствует вашим потребностям. Благодаря демонстрациям вы сможете оценить остальные решения. Обязательно заказывайте демонстрацию или презентацию медицинской информационной системы (онлайн или вживую), познакомьтесь с ее возможностями, проконсультируйтесь со специалистом относительно того или иного процесса и его реализации в этой медицинской системе.

 

5. Выбор медицинской информационной системы

Теперь, когда вы знакомы с возможностями выбранных вами медицинских систем, сравните их стоимость — стоимость самого программного обеспечения, стоимость внедрения системы и ее сопровождения в дальнейшем, стоимость обучения пользователей; оцените выгоды, которые можно использовать в будущем (масштабирование, рост бизнеса).

Также важно получить ответы на следующие вопросы:

  • Интегрируется ли система с другими решениями, которые вы уже используете или планируете использовать?
  • Есть ли возможность доработать решение под ваши конкретные потребности?
  • Справится ли решение с ростом вашего бизнеса, масштабированием?
  • Удобна ли система в использовании?
  • Достаточно ли специалистов по внедрению этого решения?

Имея такую ​​информацию, вы сможете сделать правильный выбор медицинской системы для автоматизации вашего медицинского учреждения.

 

Поділитись...
Share on Facebook0Share on Google+0Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn0Share on VK
Популярные статьи: